Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng zowwin

01 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với zowwin — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và zowwin ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Các Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web zowwin.org, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập trang web, nhấp vào nút "Đồng ý" khi đăng ký, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zowwin, bạn xác nhận rằng bạ n đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật của zowwin. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

zowwin cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, xổ số và cá cược thể thao. Tất cả dịch vụ được cung cấp với mục đích giải trí có trách nhiệm và chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.

02 Điều Kiện Tham Gia & Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ zowwin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. zowwin có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện được liệt kê dưới đây mà không cần báo trước.

Các điều kiện tham gia bắt buộc bao gồm:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân doanh nghiệp.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên zowwin.
• Cư trú tại khu vực pháp lý cho phép tham gia cá cược trực tuyến.
• Sử dụng tên thật và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ khi đăng ký.
• Không nằm trong danh sách bị cấm hoặc hạn chế của các cơ quan quản lý liên quan.
• Tự nguyện tham gia với nhận thức đầy đủ về rủi ro của hoạt động cá cược.

zowwin có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở chứng minh nhân dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

03 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản zowwin. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với thông tin cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại hay phương thức thanh toán khác nhau — là hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho zowwin qua địa chỉ hỗ trợ để được xử lý kịp thời. zowwin không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không được sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Không được sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để trốn tránh các biện pháp xác minh của zowwin.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

zowwin hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý trên hệ thống bảo mật SSL 256-bit.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến ghi có sai số tiền vào tài khoản người dùng, zowwin có quyền điều chỉnh lại số dư về giá trị chính xác mà không cần thông báo trước. Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho zowwin nếu phát hiện bất kỳ sai sót nào liên quan đến số dư tài khoản.

05 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng zowwin đều tuân theo quy tắc riêng của từng trò chơi, được hiển thị rõ ràng ngay trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia. zowwin không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không nắm rõ luật chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, zowwin sẽ hoàn trả tiền cược cho người dùng theo quy trình xử lý sự cố tiêu chuẩn.
• Mọi hành vi gian lận, thông đồng, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác sẽ dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi tương ứng trên nền tảng zowwin.
• Đặt cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng bắt đầu chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. V-League, AFC Champions League và các giải quốc tế được cập nhật theo nguồn thông tin chính thống.

06 Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

zowwin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của zowwin trừ khi có quy định khác.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng phải được chuyển đổi (rollover) theo hệ số nhân được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng.
• zowwin có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Chương trình khuyến mãi không áp dụng kết hợp với nhau trừ khi có thông báo đặc biệt từ zowwin.
• Tiền thưởng chào mừng tối đa 5.000.000 VNĐ chỉ dành cho thành viên đăng ký mới lần đầu và hoàn thành nạp tiền đủ điều kiện.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng: 30 ngày kể từ ngày ghi có vào tài khoản, sau đó tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.

07 Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ zowwin, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tùy theo mức độ vi phạm và quyết định của zowwin.

Các hành vi bị nghiêm cấm trên nền tảng zowwin bao gồm:

• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên hỗ trợ zowwin.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, script hoặc bot để thực hiện các giao dịch cá cược.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cố tình đăng thông tin sai lệch về zowwin trên các phương tiện truyền thông nhằm gây thiệt hại cho thương hiệu.

08 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

zowwin có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ zowwin.

• Tài khoản bị phát hiện sử dụng thông tin giả mạo hoặc không đủ điều kiện tham gia sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.
• Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, zowwin có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm tiền mặt và tiền thưởng.
• Trong trường hợp người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hợp lệ, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành rollover) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Công cụ tự loại trừ: người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.