Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại zowwin

Chính sách bảo mật này mô tả cách zowwin — nhà cái cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam — thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại zowwin.org. zowwin coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia trò chơi, liên hệ hỗ trợ hoặc thực hiện bất kỳ tương tác nào với nền tảng zowwin — bao gồm cả người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn quốc.

01 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

zowwin thu thập các loại thông tin cá nhân khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, xác minh danh tính người dùng, đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

zowwin sử dụng thông tin cá nhân được thu thập cho các mục đích hợp pháp và cụ thể. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

zowwin không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đưa ra quyết định tự động hoàn toàn (fully automated decision-making) có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn mà không có sự can thiệp của con người trong quá trình xem xét.

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

zowwin không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cụ thể được liệt kê dưới đây.

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và đơn vị xử lý USDT TRC20 nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác KYC được ủy quyền xử lý giấy tờ tùy thân nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp nền tảng trò chơi (game providers) nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và tính toán kết quả.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: zowwin có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam theo đúng quy định.
• Đối tác kiểm toán và bảo mật: Các tổ chức kiểm định bảo mật độc lập được cấp quyền truy cập giới hạn để thực hiện kiểm tra và chứng nhận hệ thống.

04 Chính Sách Cookie

zowwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel tag, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập, phân tích lưu lượng truy cập và tùy chỉnh nội dung phù hợp với từng người dùng.

Thời hạn lưu trữ cookie trên thiết bị của bạn dao động từ phiên hiện tại (session cookie — tự xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 365 ngày đối với cookie tùy chỉnh. Cookie tiếp thị có thời hạn tối đa 90 ngày kể từ ngày đặt.

05 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định kỹ thuật và vận hành của zowwin. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong hệ thống.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ zowwin được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit — tiêu chuẩn tương đương các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, thông tin KYC) được mã hóa ở trạng thái lưu trữ (at rest) bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm soát.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả tài khoản nội bộ và tài khoản quản trị của zowwin bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố. Người dùng cũng được khuyến nghị bật 2FA.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): zowwin triển khai hệ thống giám sát và phát hiện bất thường hoạt động liên tục 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công kịp thời.

06 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP. zowwin cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và không phát sinh chi phí.

07 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

zowwin chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp pháp, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, zowwin sẽ bắt đầu quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu mà zowwin có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo thời hạn nêu trên. Trong thời gian này, tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa và không thể đăng nhập.

08 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách zowwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của zowwin sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt 24/7.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách zowwin xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại lên Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.